На Информационно-торговом портале Туркменистана перечислены и упорядочены все процедуры, применимые к торговой операции.
Результат вашего запроса по конкретному товару на торговом портале (TP) приводит к странице результатов поиска, которая объясняет, с чего начать, куда идти дальше и каков будет окончательный результат. В частности, в странице приводятся:
- список всех процедур, которые необходимо выполнить, чтобы товары могли пройти таможенную очистку.
- порядок процедур в соответствии с последовательностью их выполнения. Например, оформление сертификата соответствия или ветеринарного сертификата может потребоваться до таможенной очисткой товаров и т. д.)
С целью описания всей реальности, с которой сталкивается торговец, желающий совершить конкретную торговую операцию (импорт/экспорт/транзит), информационно-торговый портал Туркменистана рекомендует информацию о четырех категориях процедур, охватывающих процессы предварительной и таможенной очистки:
- Предварительная/первичная регистрации: частные лица или бизнес зачастую должны быть зарегистрированы, чтобы впоследствии иметь возможность обратиться за лицензиями и разрешениями. Это может включать в себя такие проверки, как инспекции складов или ферм. Как правило, регистрацию необходимо пройти только один раз в каждой организации.
- Лицензии/сертификаты: некоторые отрасли промышленности регулируются соответствующими нормативными положениями, и фирмы (отдельные предприятия или корпорации), желающие вести торговлю в этих отраслях, должны получить лицензии, прежде чем они будут уполномочены на ведение такой деятельсности, а также получить необходимые разрешения. В некоторых случаях лицензии должны продлеваться ежегодно;
- Разрешения: разрешительные документы, которые должны сопровождать груз до начала процедуры очистки. В качестве примера уместно отметить фитосанитарные или ветеринарные сертификаты, сертификаты происхождения, разрешения на импорт, сертификаты соответствия и т. д. Эти процедуры должны быть выполнены для каждой торговой операции или для каждой партии;
- Таможенное оформление и пограничные процедуры: включают в себя все процедуры, необходимые для прохождения груза через таможню и для пересечения границы в пункте выезда или въезда; в том числе, подача таможенной декларации, соответствующие пограничные проверки, опечатывание груза и т. д. Как и в случае «разрешений», они могут потребоваться для каждой новой торговой операции.
Понимание того, к каким категориям относятся процедуры, имеет решающее значение для объяснения порядка, в котором они должны выполняться, особенно для тех, кто торгует товаром (или пользуется услугой) впервые.
Пошаговое описание процедур
Для каждой процедуры, отображаемой на вышеупомянутой странице в результате поиска, четкий текст меню направляет, кто должен выполнить процедуру, и включает четкие и краткие объяснения ее цели.
Далее для каждой процедуры Портал предлагает список шагов, необходимых для завершения процедуры. Действительно, процедуры состоят из одного или более шагов. Шаг определяется здесь как «любое необходимое взаимодействие между пользователем и администрацией (или частным лицом, предоставляющим необходимую услугу, например, нотариусом) для выполнения операции».
Детали каждого шага (контактные данные, требования, результат и пр.)
Каждый шаг отдельной процедуры Информационно-торгового портала Туркменистана состоит из следующих элементов:
- необходимая контактная информация, в том числе название учреждения, точные адреса, номера телефонов, веб-сайты, адреса электронной почты и т. д. («куда обращаться»)
- необходимые документы, включая загружаемые формы и документальные подтверждения («что подавать»)
- расходы: точная информация о необходимых сборах и платежах, включая способы оплаты («сколько это стоит и как произвести оплату?»)
- ожидаемые результаты («что я получу»?)
- ссылки на правовую основу, подтверждающие все элементы шагов, такие как требования и сборы («правовое обоснование»?)
- временные рамки для завершения шага («сколько времени это займет?»)
- способы подачи жалоб и обращений («к кому обратиться в случае проблем»?)
